ログインについて
アプリ内課金の場合は、毎月【660円(税込)】のご請求が発生いたします。
必ず、《こちら》のヘルプをご一読ください。
決済状況に問題がない場合は、下記もご確認ください。
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■Plus member IDについて
下記のページからご確認ください。
»Plus member ID確認はこちら
■パスワードについて
下記ページで再設定してください。
»パスワード再設定はこちら
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★「復元」を試してもログインができない・解決しない場合
以下の必須事項を記載の上、メールにてお問い合わせください。
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＜宛先＞
secure_yorushika@cc.plusmember.jp
＜件名＞
【アプリ内課金】ログイン不可のお問い合わせ
＜本文＞
■お客様情報
・氏名フルネーム（漢字）：
・氏名フルネーム（カナ）：
・ご設定のニックネーム：
・都道府県：
・ご生年月日（西暦表記8桁）：
・端末のお電話番号：
・ご登録に使用したメールアドレス：
■詳細
・確認したPlus member ID：
・パスワード再設定の可否（できた/できない）：
・再設定したパスワードの桁数：
・再設定したパスワードの先頭の文字：
・再設定したパスワードの最後の文字：
・ログイン認証失敗時に表示されたメッセージ：
■決済情報
・「App Store」「Google Play」のどちらか：
・直近の購入日時：
■その他
・アプリのアンインストールの有無（あり/なし）：
・アプリのアンインストールを試した日：
■メールに添付
(1)ログイン認証エラー画面のスクリーンショット
(2)決済完了後に「Apple／Googleから届いた領収書メール」のスクリーンショット
※【購入日時/購入サービス名】【注文番号と領収書】が確認できるように撮影してください。
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»ログイン不可のお問い合わせはこちら
当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはお控えください。
必要事項が空欄の場合、ご返信を差し上げることができませんのでご注意ください。
「ログインについて」に関する他の質問
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。