現在多く寄せられているお問い合わせ
アプリでログインをした際に【未登録】と表示される場合は、下記の2点をご確認ください。
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【1】登録の有効性チェック
退会済のケースが非常に多いです。
退会済みの場合は、アプリだけでなく、ブラウザでもログインできません。
ご利用明細書などで、毎月決済が発生しているか、ご確認ください。
»現在の登録状況はどのように確認できますか？
ブラウザでログインができることを確認してから、アプリログインをお試しください。
»ログインできません。
★ご自身で退会したお心当たりがない場合
「決済不可による自動退会」の可能性があります。
＜クレジットカード決済の場合＞
有効期限切れ、限度額、不正利用によるカードの停止など
＜キャリア決済の場合＞
携帯会社の変更・ご契約内容の変更があると、決済は引き継がれません。
クレジットカードの有効性確認やご不明点がある場合には
ご利用のクレジットカード会社様・携帯会社様（ショップ）へ直接お尋ねください。
※詳細な原因については、当窓口にて調査および開示ができません。
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【2】アプリの入れ直し
アプリをアンインストール（削除）していただき、再インストール後、アプリログインをお試しください。
なお、電子チケットの発券予定がない場合、「電話番号(SMS)認証」は不要です。
＜ご注意＞
アプリの再インストールは【月2回まで】となりますので、アンインストールは1回のみでお願いいたします。
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★解決しない場合
ブラウザ（Safari/Chrome）でサイトをご利用ください。
https://sp.yorushika.com/
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★電子チケットの発券がある場合
発券開始後に、「チケプラカスタマーサポート」へお問い合わせください。
https://support.tixplus.jp/yorushika
»ヨルシカ 公式アプリ電子チケットご利用方法はこちら
「現在多く寄せられているお問い合わせ」に関する他の質問
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。