ヨルシカ オフィシャルファンクラブ「後書き」

ヘルプ・お問い合わせ

会費の価格改定について

• Q. 価格改定はいつからですか？
• Q. ブラウザ課金かアプリ内課金か分かりません。
• Q. 価格改定前から会員なのですが、会費はいくらになりますか？
• Q. ヨルシカ official fanclub「後書き」へ新規入会する場合、会費はいくらになりますか？
• Q. 440円コースを退会して550円コースに登録したいのですが、方法を教えてください。
• Q. 価格改定前に退会してしまいました。
• Q. 価格改定前に退会し、再入会してしまいました。
• Q. 440円コースを退会して550円コースに入会した場合、会員情報は引き継がれますか？
• Q. 価格改定後のコースによるサービスについて
• Q. 当選済みのチケットを持っています。コース変更のために一度退会しても大丈夫ですか？
• Q. コース変更のために一度退会しても会員ステータスは引き継がれますか？

LIVE TOUR 2026「一人称」について

• Q. LIVE TOUR 2026「一人称」の詳細を教えてください。
• Q. 未成年の子どもは参加できますか？
• Q. 入場・公演についてのお問い合わせ先を教えてください。
• Q. 電子チケット・アプリの対応機種や詳細を教えてください。
• Q. これから入会しても会員先行に応募できますか？
• Q. チケットの申し込みについて教えてください。
• Q. 2枚で応募ですが、同行者認証ができませんん。
• Q. チケットの申込履歴・当落結果の確認方法を教えてください。

現在多く寄せられているお問い合わせ

• Q. 会費の違いを教えてください。
• Q. 新規入会ができません。
• Q. 再入会ができません。
• Q. ヨルシカ公式アプリでログインをすると【未登録】となります。

よくあるお問い合わせ

• Q. 「ヨルシカ公式アプリ」からの各種お手続きについて
• Q. 【アプリ・電子チケット】に関するお問い合わせについて
• Q. Plus member ID(旧:EMTG ID)を複数取得してしまいました。
• Q. 現在の登録状況はどのように確認できますか？
• Q. 「プライバシーポリシー」が表示されます

入会について

• Q. 「後書き」とはなんですか？
• Q. 入会方法を教えてください。
• Q. 月会費を払わなくても、コンテンツを見ることはできますか？
• Q. スマートフォン以外でも入会できますか？
• Q. 本名以外での会員登録はできますか？
• Q. ひとりで複数登録してもいいですか？
• Q. 海外に住んでいますが、入会できますか？
• Q. 登録に使用できないメールアドレスはありますか？
• Q. 新規会員登録用のURL記載のメールが届きません。
• Q. 「エラー回数の上限に達しました」と表示され、会員登録できません。

お子様・スマートフォン未所持の方の入会について

• Q. 自分のスマホを持たない子ども（未成年）でも入会できますか？
• Q. 子ども（未成年）が入会希望です。会費の支払いを代行してもよいですか？
• Q. 登録者本人のスマホでなければ入会できませんか？
• Q. 子どもは自分のメールアドレスを持っていませんが、登録できますか？
• Q. 子どもは自分の電話番号を持っていませんが、登録できますか？
• Q. 登録情報は後から変更できますか？

会費のお支払いについて

• Q. 月会費の金額を教えてください。
• Q. 月会費の支払方法を教えてください。
• Q. 決済方法は変更できますか？(クレジットカード決済⇔キャリア決済の場合)
• Q. クレジットカード情報の変更はできますか？
• Q. 同月内に決済方法を変更した場合、その月の支払金額はどうなりますか？
• Q. 利用できるクレジットカードをおしえてください。
• Q. クレジットカード決済の場合、利用明細にはどのように記載されますか？
• Q. デビットカードは利用できますか？
• Q. 月会費の支払いには毎月の手続きが必要ですか？
• Q. 月の途中から入会した場合、月会費は日割り計算になりますか？
• Q. 毎月決済が重複して発生している原因を教えてください。
• Q. 登録していたのに「決済が完了されていない」と出ます。
• Q. クレジットカード支払いで本人認証が必要と表示されました。

ログインについて

• Q. 【Web入会】決済は完了しているのにログインできません。
• Q. 【アプリ内課金】決済は完了しているのにログインできません。
• Q. パスワードを忘れてしまいました。
• Q. Plus member IDがわからなくなりました。
• Q. メールアドレスを変更したら、会員専用ページが見られなくなりました。

登録情報の変更について

• Q. 名字が変わった場合はどうすればよいですか？
• Q. 生年月日・性別の修正はできますか？
• Q. 登録のメールアドレスは変更できますか？
• Q. 住所・電話番号が変わった場合はどうすればよいですか？
• Q. 別のメールアドレスで新規登録しました。過去に登録した方の登録情報を削除できますか？

キャリア・機種変更について

• Q. 【クレジットカード決済をご利用の方】スマートフォンの機種変更をした場合、何か手続きは必要ですか？
• Q. 【キャリア決済をご利用の方】機種変更をした場合、何か手続きは必要ですか？(携帯会社の変更なし)
• Q. 【キャリア決済をご利用の方】機種変更をした場合、何か手続きは必要ですか？(携帯会社の変更あり)

退会について

• Q. 有料会員の退会方法をおしえてください。
• Q. 退会するとお支払いはどうなりますか？
• Q. 月の途中に退会した場合、月会費を日割計算し返金してもらえますか？
• Q. 退会後も請求が続いています。
• Q. 自動退会になった理由を教えてください。

会員チケット先行について

• Q. 「後書き」に有料会員登録すると、ライブチケット先行予約で必ずチケットが取れますか？

アプリ・電子チケットについて

• Q. アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）とは何ですか？
• Q. アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）の退会方法を教えてください
• Q. WEBサイトで登録しているのに、アプリでも登録してしまいました。
• Q. 複数の決済手段で登録してしまいました。
• Q. アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）で登録したのに会員コンテンツが閲覧できません
• Q. アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）を再開したいです

サイトの利用について

• Q. 推奨環境を教えてください。
• Q. サイトからのメールが届きません。
• Q. 有料会員コンテンツが見られません。
• Q. 【クレジットカード決済】有料会員コンテンツが見られません。
• Q. 動画を視聴できません

その他

• Q. 「著作権」とはなんですか？
• Q. サイトのコンテンツやCDジャケット写真、アーティスト画像、音源などを個人のホームページや印刷物に使用してもいいですか？
• Q. ファンレター、プレゼントの送付先について